ГЕНИЙ ЭМПАТИИ: как правильно слушать и понимать людей
При построении отношений критически важно уметь не только донести информацию до другого человека, но и воспринять её.
Для этого нам помогает #эмпатия.
01:40 ошибки, которые мы совершаем, из-за чего не можем правильно понять человека и помочь ему
06:29 почему советы вредны
09:40 как правильно понимать другого человека
10:30 шаг 1: очистить восприятие
12:00 шаг 2: дать своё внимание
14:11 шаг 3: понять эмоцию собеседника
15:00 шаг 4: понять его потребность
16:35 проверочный пересказ: как вы его поняли
17:28 как правильно задавать вопросы?
21:30 примеры
25:45 что делать, если, пока мы слушали, закончился ресурс
28:31 разные виды помощи, которые могут быть нужны человеку
____________________________________________
Приглашаю вас на мой второй канал
на Vimeo: vimeo.com/strl
Если мои видео были для вас полезны, и вы хотите отблагодарить меня, то можете внести пожертвование:
1. donatepay.ru/don/streletskaya
2. На яндекс.кошелек 410014011220528
3. bitcoin:14WckknYyqmewLgyQ1Vnvt52arURkqryQ2
4. www.patreon.com/strelochka